Je suis client Synerway sous contrat de maintenance, que va-t-il se passer ?

Rien ne changera au quotidien. Tous les services de support et de commerce continueront à fonctionner comme avant. Les équipes dédiées Atempo qui connaissent parfaitement les solutions que vous déployez sont disponibles pour vous accompagner dans vos projets à venir.

A la fin de la période de maintenance que va-t-il se passer ?

Vous aurez la possibilité de renouveler votre contrat de maintenance selon les conditions en vigueur. Si vous souhaitez acquérir une nouvelle appliance ou modifier votre contrat actuel (par exemple débloquer davantage d’espace de stockage), cela sera possible. L’équipe commerciale Atempo prendra contact avec vous.

Si j’ai une panne matérielle comment faire ?

Vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail (coordonnées du support ci-dessous).

Qui sont mes interlocuteurs ?

Pour joindre le support : + 33 (0) 825 800 996 - Par mail : support@atempo.com

Pour toute question administrative ou commerciale, n’hésitez pas à contacter notre Accueil Clients au + 33 (0)1 6486 8300.
Ils vous mettront en relation avec une équipe de proximité dans votre région.

Est-ce que je pourrai toujours acheter des produits Synerway ?

Oui bien sûr ! Synerway en tant que marque, en tant que fabricant de solutions de protection des données, continuera à commercialiser des appliances physiques et virtuelles tout en travaillant sur les appliances de demain. En faisant partie d’un groupement plus important avec une offre étendue, il sera aisé de profiter d’autres solutions en fonction de l’évolution de vos besoins.
 

Est-ce que l’Appliance de sauvegarde aura un avenir chez Atempo-Wooxo ?

L’Appliance séduit un nombre grandissant d’entreprises par sa simplicité de déploiement, et son budget économique et maîtrisé. Le Groupe est déjà présent sur cette activité au travers Wooxo. L’acquisition de Synerway permet de renforcer le pôle, lequel travaille d’ores et déjà sur une gamme d’Appliances de Nouvelles Génération pour répondre aux nouveaux enjeux en matière de protection des données professionnelles.

Pour une parfaite sécurité, les Appliances Synerway et Wooxo sont conçues en Europe et répondent aux normes et exigences légales en vigueur sur ce territoire.